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상품정보
| 품명 | BIBLIO SHELF |
|---|---|
| KC 인증정보 | 해당사항 없음 |
| 색상 | 스테인레스 |
| 구성품 | 선반 단품 |
| 주요 소재 | 스테인레스 |
| 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 | 플랫포인트 |
| 제조국 | 대한민국 |
| 크기 | 상세페이지 참고 |
| 재공급(리퍼브) 가구의 경우 재공급 사유 및 하자 부위에 관한 정보 | 해당사항 없음 |
| 배송ㆍ설치비용 | ■ 배송 안내 1. 주문 후 1~2주(주말, 공휴일 제외) 이내 계약서상 연락처로 주문 확인 및 배송일 안내를 위해 고객님께 연락 드리며 부재 시 SMS로 안내합니다. 2. 수취인 부재, 주소/연락처 오기재로 인한 오배송의 경우 왕복 배송비는 고객님이 직접 부담하셔야 합니다. 3. 배송일정은 주간 단위(ex.○월 셋째 주) 로만 지정이 가능하며, 배송 한주 전(ex. ○월 둘째 주) 배송업체에서 진행하는 해피콜을 통해 정확한 배송일 조율이 가능합니다. 4. 기존 가구의 폐기 및 수거, 자리 이동은 배송 전 고객님께서 직접 진행하셔야 하며 이는 배송비에 포함되지 않습니다. 5. 2.5층 이상 승강기 이용이 어려운 경우 현장에서 양중비 혹은 사다리차 비용이 발생하며 이는 고객 부담입니다. (*양중비 : 기사님이 직접 계단으로 운반하는 비용) 6. 배송비 및 양중비 외 지게차, 배송차량 주차료 등의 고객 부담 비용이 있을 수 있습니다. 7. 약속된 직배 가구 배송 당일 수령 취소나 연기시, 패널티가 부과됩니다. (편도 배송비의 50%) ■ 배송 기간 및 설치 1. 직접 배송 : 테이블 / 체어 / 소파 / 소파 테이블 / 아동데스크 / DOB / 침대 / 매트리스 등 : 주문(결제) 후 약 4~8주 소요 ※ 주문 당일, 일요일, 공휴일은 배송되지 않으며 지역별 배송 요일이 다르므로 자세한 사항은 주문 확인 전화로 안내드립니다. 1) 테이블, 벤치 : 상판과 다리 개별 운반, 기사님이 고객님 댁에서 고정 / 의자 : 완제품 배송 후 기사님이 박스만 해제 2) 소파 : 기사님이 고객님 댁에서 결착부 체결 3) 소파 테이블, 아동 데스크 : 완제품 혹은 고객님께서 직접 다리(휠) 조립 2. 택배 배송 : 스툴 / 사이드 테이블 / 소파 쿠션 등 소가구 단품 : 주문(결제) 후 약 2~4주 소요 (*주문 폭주 시 4~8주 소요될 수 있음) ※ 택배 출고일 : 매주 목~금 사이 (도착까지는 영업일 기준 2~4일가량 소요) 3. 생산 지연, 기상 악화, 예기치 못한 상황에 따라 기간 변경이 있을 수 있습니다. 4. 배송일 및 시간 지정은 불가하며 고객님 개인 사정으로 배송일정을 변경하실 경우, 반드시 2주 전 고객센터로 전화 주시어 배송일정을 조율/변경하셔야 합니다. 약속된 직배 가구 배송 당일 수령 취소나 연기시, 패널티가 부과됩니다. (편도 배송비의 50%) ※ 제주/도서 산간 지역 배송비는 품목별, 사이즈별 배송비가 별도 책정됩니다. 온라인 주문 시엔 기본 배송비로 선결제 되며, 추가 금액은 고객센터에서 별도 안내드립니다. |
| 품질보증기준 | ■ 취소/교환/반품 1. 플랫포인트 가구는 일괄 주문 제작 상품으로 수령 후 3일 이후에는 교환 및 환불이 불가합니다. 2. 출고 후, 수령 후 3일 이내 단순 변심으로 취소, 변경 시 위약금(가구 금액의 20% + 배송비)이 발생합니다. (취소시 편도배송비 / 변경시 왕복배송비 / 무료배송제품 왕복배송비) *지역에 따라 발생하는 배송비가 상이합니다. 3. 결제 후 7일(구매 당일 불포함) 이후 취소, 변경 시 위약금(가구 금액의 10%)이 발생합니다. 4. 교환 및 환불이 가능한 경우 1) 주문하신 상품에 하자가 있거나 주문하신 제품과 상이한 경우 (주말에 배송받으신 경우 : 홈페이지 Q&A 게시판 비밀글 작성, 카카오톡 채널로 접수) 2) 운송 과정 중 파손된 상품을 수령한 경우 (단, 상품의 포장지 훼손 제외) 5. 교환 및 환불이 불가능한 경우 1) 수취일로부터 3일 이후 교환 및 환불 접수를 한 경우 2) 수령 및 설치 후 제품에 이상이 없음을 확인하고 고객 서명란에 서명을 한 경우 (제품 이상 유무 확인 완료로 간주) 3) 고객 부주의로 인해 제품이 파손된 경우, 사용 흔적 또는 사용에 의하여 제품의 가치가 현저히 떨어진 경우 4) 포장 및 이동 과정에서 발생한 오염이 제거되는 경우 5) 제품 특성에 따른 경우 ① 원목 - 원목의 자연스러운 변형 또는 변색 수축, 팽창, 갈라짐, 휨 : 원목은 재단이 된 상태에도 숨을 쉬기 때문에 주변 온도, 습도의 영향을 받아 수축과 팽창을 반복하여 변형이 있을 수 있음 - 원목의 자연스러운 특성 이색 : 자연에서 얻어지는 소재로 동일 수종이라도 색상 차이가 있으며, 하나의 상품에서도 색상과 결이 다름 옹이 : 나뭇가지가 뻗어나간 자국. 원 나무줄기의 세포와 자라나는 가지의 세포가 교차되어 생기는 흔적으로 모든 수종에 발생함 타이거무늬 : 화이트 오크에 나타나는 자연스러운 무늬. 수분과 영양분 이동에 사용된 조직으로 방사형태로 형성되며 나무 재단 각도에 따라 다양한 모양으로 나타남 ② 금속 - 스틸프레임 : 프레임 연결 부분에 보이는 용접 자국 및 연마 흔적 - 뮤소파테이블 : 원형 파이프 제작 과정에서 발생하는 용접선 - 오유사이드테이블 : U자형 곡선을 구부리는 밴딩 과정에서 발생하는 파이프 굴곡, U자 파이프와 하단 철판사이의 미세한 틈 ③ 도장 - 좌판/ 등받이 : 친환경 유성도료, 무광코팅 처리한 도장 제품으로 사용감에 의해 색이 벗겨진 경우(소정의 비용으로 자가 AS 가능) - 테이블 다리 : 충격에 의한 스크래치 및 도장 탈락 현장 (별도의 AS 불가) - 상판 측면 : 수작업 특성에 따른 불규칙한 마감, 세라믹 하부 지지구조의 경계선 (손상면 도료 신청 후 자가 AS 가능 **허쉬제외) - 유광 도장(허쉬테이블/아르덴미러) : 수작업 특성에 따른 불규칙한 마감, 작은 기포, 눌림, 흠집 ④ 세라믹 - 도트 : 세라믹 원료의 철분 성분이 고온 소성과정을 거치며 검게 변해 도트로 나타남 - 스톤웨어(비앙코, 토르토라, 네로) : 특유의 불규칙한 무늬와 결, 컬러 톤차이 - 미세돌출(퓨어화이트, 라이트베이지) : 고온 소성과정에서 생기는 미세한 돌출 모양 - 금속흔 : 금속 식기 마찰 시 나타나는 흔적 ⑤ 체어등받이 - 디자인(곡선형)에 의해 발생할 수 있는 등받이 양 쪽 끝의 패임, 찍힘 ⑥ 레더 - 천연 소가죽 특성상 보여지는 굵은 결, 주름, 엠보, 상처, 벌레물린 자국 등 ⑦ 패브릭 - 패브릭 상품에 주름 지는 현상, 표면 구김, 소재 자체의 냄새, 측정방법에 따른 3cm가량의 크기 차이, 화면과 다른 색상 - 크레빈 : 미세한 올 도드라짐 - 이지플러스 : 결 방향에 따른 자국, 배치와 빛에 따른 이색 현상 ⑧ DOB - 백색선 : 알루미늄 제작 공정상 발생하는 현상 - 크롬 : 제작 공정상 발생하는 미세돌기 및 기포 ⑨ 매트리스 - 퀼팅 : 푹신한 탑면 형태 측성에 따른 불규칙한 주름과 쿠션감 - 착와감 : 기온에 따라 다르게 느껴질 수 있음 6. 교환 및 반품은 고객센터(T.1877-8720/월~금 10-17시(점심 12:30-13:30 제외))로 문의 주시거나 홈페이지 Q&A 게시판에 비밀글로 사진을 첨부 후 전화로 접수 부탁 드립니다. ■ A/S 안내 1. A/S는 제품의 하자가 발생하였을 때 진행되며, 하자의 판정은 생산자의 기준에 의거합니다. 2. 제품 하자와 관련한 보증기간은 항목별로 상이합니다. 3. 보증기간 내 A/S : 무상서비스 4. 보증기간 외 A/S : 유상서비스 5. 고객님의 사용상의 과실이나 부주의로 인한 A/S는 보증기간 이내에도 유상처리됩니다. 6. A/S 문의는 홈페이지 Q&A 게시판에 비밀글로 사진을 첨부해 주신 후 대표전화 1877-8720으로 접수해 주시기 바랍니다. ■ 무상 A/S가 불가한 경우 1. 제품 특성에 따른 변형 ① 직사광선, 습기, 건조에 의한 원목의 자연스러운 변형(수축, 팽창, 갈라침, 휨) 또는 변색 ② 원목의 자연스러운 특성(이색, 톤차이, 옹이, 타이거 무늬 등) ③ 원목 도장의 특성상 생길 수 있는 미세한 갈라짐 ④ 패브릭, 리놀륨, 나무, 오일 특유의 냄새 ⑤ 패브릭 상품에 주림지는 현상 ⑥ 천연 가죽의 자연스러운 특성 (주름, 늘어짐 / 혈관, 힘줄, 상처 / 가죽 부위에 따른 이색) 2. 취급 부주의 및 오사용으로 인한 변형 ① 배송 후 이동, 이사에 의해 생긴 파손 ② 가구 부위의 찍힘, 홈파임, 마모 등 부주의한 사용으로 인한 표면 변화 ③ 부적절한 취급 또는 부주의로 인한 파손 ④ 제품의 사용목적 외의 사용이나 개조 등에 의해 발생된 파손 또는 사고 ⑤ 사용 중 생긴 도장 벗겨짐 (도장제품에 해당) ⑥ 세라믹 상판이 고객 부주의에 의해 깨지는 현상 ■ 품질보증기간 1. 보증기간은 정상적인 사용 중 발생한 품질 및 기능상의 하자에 대해 당사가 책임지고 무상 수리를 제공하는 기간입니다. 2. 보증기간은 상품 인도일을 기준으로 하며, 인도 당일을 포함하여 산정됩니다. 3. 사용에 따른 자연스러운 변화(예: 늘어남, 변색, 마모 등)나 고객 부주의, 임의 수리/개조로 인한 손상은 보증 대상에서 제외됩니다. 4. 모든 제품의 배송/시공 과정에서 발생한 손상은 신속한 조치를 위해 당일 접수를 원칙으로 하며, 손상 정도에 따라 부분 또는 전체 교체로 처리 됩니다. 5. 제품 교환은 손상 또는 하자가 발생한 부위에 한해 진행되며, 필요 시 전체 교환으로 조치될 수 있습니다. 6. A/S가 불가능한 제품(예: 소가구, 러그, 거울 등)은 별도의 보증기간이 적용되지 않습니다. 7. 보증기간 경과 후 접수된 건은 유상처리 되오니, 제품에 이상이 발생한 경우에는 보증기간 내 빠른 접수를 부탁드립니다. |
| A/S 책임자와 전화번호 | 플랫포인트 고객센터 1877-8720 |
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